以暖心服務為切口 深入推進營商環境大改善

　　本報訊(記者 盧曉飛)“沒想到在鎮上就能把業務辦理了，不用再跑到城里去了。”近日，婺城區市場監督管理局的“伊心一意·三服務”直通車來到羅店鎮，有業務需求的市民聞訊而來，排隊辦理業務。

　　伊軍是此次“三服務”直通車的業務員，他從事相關業務工作已經20余年了，“三服務”直通車就是由他牽頭打造的黨建品牌。當天，從早上九時到下午三時，伊軍一共給6個人辦理了營業執照。

　　“將服務送到群眾家門口，讓群眾更好地享受到便利、高效的服務。”伊軍介紹，“三服務”直通車實現了商事登記服務窗口前移、服務落地，自成立以來，每個月都會以2—3次的頻率將服務送至群眾的家門口，服務期間收獲了諸多好評。

　　送服務上門的直通車給力，婺城區行政服務中心市場監管分中心的網點服務也很貼心。記者觀察到，盡管天氣炎熱，但是來市場監管分中心辦理業務的人不少，業務大廳的工作人員貼心引導、熱情服務，整個中心井然有序。

　　“原以為‘個轉企’手續會很煩，沒想到這么快就辦理完了。”市民王先生此次過來是辦理“個轉企”業務，高效的機制和熱情的服務令他忍不住豎起大拇指。

　　“所謂‘個轉企’是婺城優化提升營商環境，支持個體戶轉型企業經營、做大做強的暖心舉措。”婺城區市場監督管理局相關負責人王夢冰介紹，“個轉企”舉措有利于企業的多元化發展，能吸引投資，擴大經營規模，日常管理也更加規范有序，有效降低經營風險。

　　王夢冰介紹，相較于原本“一注一開”的登記程序，現在的直接變更登記跳過了繁瑣的注銷流程，大幅縮短辦事時間，真正實現一步到位，同時還能保留和延續原經營主體的權利。截至目前，全區新增“個轉企”163家，完成率106%，涵蓋科技研發、文旅服務、農林牧漁、餐飲住宿等多個行業。

　　在深化改革上，婺城區市場監督管理局持續探索，持續謀劃，相繼推出齒輪產業一站式服務平臺、“個轉企”、信用修復等市場監管領域增值化服務舉措。

　　“齒輪產業一站式服務平臺是在質科院基礎上建立的，整合相關資源功能，集檢驗、校準、知識產權認證、業務咨詢等功能為一體的平臺。平臺入駐了20余位資深業務專家，旨在為市民提供更加便利、高效的服務。”區市場監督管理局相關科室負責人介紹，今年以來，以齒輪產業一站式服務平臺為依托，區市場監督管理局累計服務企業950余家，檢定、校準計量器具2642余臺件，檢驗檢測委托產品12批次，減免費用97.79萬元，為企業提供個性化服務方案4個、解決質量技術難題3個，惠及300余人次。

　　近年來，婺城區市場監督管理局聚焦企業和群眾關切，大膽解“難”、著力治“痛”、及時疏“堵”，積極作為、靠前服務，做到問題在一線解決、服務在一線體現，把“三服務”精準落到項目推進的關鍵處，送到企業發展的急需處。下一步，區市場監督管理局將錨定方向、找準切口，推進市場監管現代化先行，為婺城高質量發展作出更大貢獻。

　　記者手記：

　　目前，國內經濟已由高速增長向高質量發展轉變.好的營商環境就是生產力、競爭力,只有進一步優化營商環境，才能真正解放生產力、提高競爭力。

　　近年來，婺城區市場監督管理局堅持深化改革、創新舉措，在營商環境優化上積累了寶貴的“婺城經驗”。要借助這些經驗，不斷改善營商環境，不斷增強婺城經濟的吸引力、創造力、競爭力，才能實現婺城更高質量、更有效率、更加公平、更可持續、更為安全的發展。