樓道老管家串起鄰里情

　　“消防設施必須嚴格檢查，容不得一點馬虎。”日前，記者來到城中街道明月樓社區新華街301號時，老人章海英正在小區樓梯間的角落中微微踮起腳尖，借助昏黃的燈光仔細檢查墻上擺放著的滅火器是否過期。

　　據悉，2020年12月，明月樓社區通過打造“七彩志愿服務隊”志愿服務品牌，努力踐行好“明月進萬家，服務不打烊”的承諾，團結動員人們積極投身社區建設、服務社區居民。章海英便是志愿隊伍中的一員，平日里，除了檢查消防設施，章海英還承擔起了日常轄區巡查、化解鄰里矛盾糾紛、宣傳防詐知識等職責。

　　俗話說得好：“遠親不如近鄰”，構建一個和睦的鄰里關系是創建和美家園最重要的部分。章海英在化解鄰里糾紛上有著自己的獨到見解：“很多時候矛盾的起源都是小事，只要雙方都能夠友好地溝通交流，話一說開，氣自然也就消了。”章海英告訴記者，她會通過嘮家常的方式把原本吵得不可開交的兩人重新聚在一起，在你一言我一語的閑聊中，矛盾總會悄然化解。

　　近年來，電信詐騙手段層出不窮，老年群體經常成為受害者。為此，章海英總是踴躍參加社區舉辦的反詐宣傳活動，并且堅持收看電視上有關詐騙案件的新聞報道，通過結合經典案例將自己總結出的心得用最淺顯易懂的方式“傳授”給社區內的老人們。老人們平時遇到些什么情況，也都樂意向章海英咨詢。“很多老人之所以上當受騙，無非是貪了小便宜，天底下沒有免費的午餐，白來的好處十有八九都是騙局。”談起這些年來的經驗積累，章海英娓娓道來。

　　疫情防控期間，章海英更是主動承擔起了為社區居家隔離的居民購買物資的責任。為了居民們能夠吃上最新鮮蔬菜和肉類，章海英總是一大早與“閨蜜”一起坐公交車前往幾公里外的菜市場選購。為了確保社區居民核酸采樣做到應檢盡檢，章海英每天早上五點多便提著大喇叭在每棟單元樓下不斷徘徊“喊樓”。回憶起那段日子，章海英笑著告訴記者，“我所做的一切都是為了社區和居民，如果能夠方便到大家，這點累算不上什么。”

　　自“七彩志愿服務隊”成立以來，明月樓社區涌現了不少像章海英一樣心系社區、無私奉獻的老年居民志愿者，大家親切地稱他們為“樓道老管家”。正是他們盡心盡職不斷為大家服務，社區居民們的生活才得以越過越紅火、越來越幸福。

　　(記者 劉檬檬)