一枝一葉總關(guān)情

　　記者 唐艷霞、通訊員陳麒安

　　推進(jìn)基層社會(huì)治理是一道“以民為本”的時(shí)代考題。近年來(lái)，婺城區(qū)緊緊圍繞這一民生訴求，以“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為范本，履職盡責(zé)、創(chuàng)新方式、扎實(shí)工作，人民群眾的幸福感、安全感、滿意度持續(xù)攀升。

　　社區(qū)是組成社會(huì)有機(jī)體的基本內(nèi)容,也是城市治理網(wǎng)絡(luò)能有效觸及的基本單元。其中，老舊住宅小區(qū)普遍具有“老齡化現(xiàn)象突出”的人口特征、“鄰近老城市中心區(qū)”的區(qū)位特征、“物業(yè)管理欠缺”的社會(huì)治理特征。為此，婺城區(qū)對(duì)焦社區(qū)里的“老問(wèn)題”，推進(jìn)“管家制度”，進(jìn)一步完善發(fā)展基層社會(huì)治理模式。

　　推選“樓道長(zhǎng)”

　　社區(qū)治理新增“帶頭人”

　　白龍橋鎮(zhèn)玉龍社區(qū)有22個(gè)無(wú)物業(yè)小區(qū)，基本都是老舊小區(qū)。基礎(chǔ)設(shè)施不健全，居民反映的問(wèn)題也比較多，包括樓道老舊、下水管道老化、漏水、化糞池滿溢、電表箱漏電、電瓶車棄電私拉電線、樓道亂堆亂放等等，嚴(yán)重影響文明城市創(chuàng)建工作。要想對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行有效治理，就要有“帶頭人”。

　　在3月份疫情相對(duì)平穩(wěn)以后，社區(qū)干部利用晚上居民在家的時(shí)間深入到老舊小區(qū)征求意見(jiàn)，此后，通過(guò)召開(kāi)全體居民會(huì)議，民主推選樓道長(zhǎng)，共同管理小區(qū)事務(wù)。在推選樓道長(zhǎng)的過(guò)程中，社區(qū)積極動(dòng)員黨員參選，讓社區(qū)黨員在群眾中發(fā)揮帶頭作用，協(xié)助社區(qū)加強(qiáng)小區(qū)管理，提升社區(qū)黨建水平。目前為止已經(jīng)完成3個(gè)老舊小區(qū)樓道長(zhǎng)的推選，共推選產(chǎn)生樓道長(zhǎng)10名，建立房屋修繕自管會(huì)2個(gè)。

　　“有了管事的人，我們的需求就有地方傾訴了。”玉龍社區(qū)居民表示，老舊小區(qū)由于修建時(shí)間久，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)漏水、隔音不好等問(wèn)題。前期，小區(qū)無(wú)固定管理者，若要籌集資金修繕?lè)课蓦y度很大，導(dǎo)致鄰里之間產(chǎn)生矛盾。現(xiàn)在有了民主推選出來(lái)的、受居民尊重的“管事人”，這些問(wèn)題都將被解決，有利于社區(qū)的治理。

　　聚焦民生訴求

　　“老問(wèn)題”迎刃而解

　　正如社區(qū)居民所說(shuō)，有了“管事人”，問(wèn)題就“迎刃而解”。玉龍社區(qū)著眼于居民關(guān)切的問(wèn)題，解決老舊小區(qū)最大的難題——房屋修繕。

　　玉龍社區(qū)試驗(yàn)機(jī)總廠宿舍共有居民40戶，由于小區(qū)年代久遠(yuǎn)，修繕需求日漸凸顯。但房屋修繕是個(gè)大工程，要做通所有居民戶的思想工作難度相當(dāng)大，為此，社區(qū)持續(xù)給樓道長(zhǎng)鼓勵(lì)支持，一同上門(mén)入戶與居民做好溝通。對(duì)已經(jīng)達(dá)成維修共識(shí)的小區(qū)，房屋修繕自管會(huì)還會(huì)充分吸納居民意見(jiàn)，在此基礎(chǔ)上制訂出維修方案。在整個(gè)過(guò)程中，居民從問(wèn)題提出者變成建言者，進(jìn)而成為行動(dòng)者。

　　在三個(gè)多月的時(shí)間里，社區(qū)干部和樓道長(zhǎng)開(kāi)會(huì)商討10余次，入戶協(xié)商60余次，自籌資金12.36萬(wàn)元。截至目前，40戶天燃?xì)夤芫W(wǎng)改造已經(jīng)完工，飛線改造全部啟動(dòng)，電表箱改造正在實(shí)施。2個(gè)樓道20戶的衛(wèi)生間和廚房正在改造，化糞池滿溢問(wèn)題已得到徹底解決。除此之外，社區(qū)還對(duì)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、路面積水、綠化缺失、亂停亂放等一系列問(wèn)題進(jìn)行綜合整治，加快了文明城市創(chuàng)建的進(jìn)程，促進(jìn)了居民素質(zhì)的有效提升。

　　同時(shí)，針對(duì)轄區(qū)老舊小區(qū)的管理整治，玉龍社區(qū)工作人員始終本著為居民排憂、幫住戶解難的原則，迎難而上。牢固樹(shù)立“天天都是創(chuàng)建日、人人都是創(chuàng)建者”的創(chuàng)建理念，實(shí)施常態(tài)化管理，持續(xù)發(fā)力，久久為功，積極探索并不斷創(chuàng)新管理模式。

　　“我們將繼續(xù)從居民身邊的小事、實(shí)事著手，堅(jiān)持以人為本，開(kāi)展服務(wù)和創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持常態(tài)長(zhǎng)效細(xì)致管理，為宜居宜游宜業(yè)的金華貢獻(xiàn)自己的力量。”玉龍社區(qū)黨委書(shū)記鄭珍珍說(shuō)道。

　　開(kāi)啟“新模式”

　　社會(huì)治理“久久為功”

　　今年3月，玉龍社區(qū)率先嘗試“街域自治”管理模式，召開(kāi)無(wú)物業(yè)小區(qū)全體戶主會(huì)，成立業(yè)委會(huì)，設(shè)立紅色街長(zhǎng)、巷長(zhǎng)、樓道長(zhǎng)管理無(wú)物業(yè)小區(qū)，通過(guò)黨群自治組織減輕社區(qū)管理壓力。

　　糧管所宿舍、焊接材料廠宿舍的棟長(zhǎng)和樓道長(zhǎng)一上任，就為居民現(xiàn)場(chǎng)辦公。一個(gè)是協(xié)調(diào)處理試驗(yàn)機(jī)總廠宿舍的污水管道開(kāi)裂，污水滲到住戶家中的問(wèn)題。另一個(gè)是解決因小區(qū)沒(méi)有統(tǒng)一的充電樁，居民們從家里拉“飛線”充電的安全隱患問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮管理者的作用。

　　為鞏固社區(qū)治理成果，白龍橋鎮(zhèn)聯(lián)合區(qū)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展了區(qū)、鎮(zhèn)、村(社區(qū))、各最小單元4級(jí)管控體系，9大場(chǎng)景巷戰(zhàn)單元，9張作戰(zhàn)圖的“499”治理模式，通過(guò)“黨建+巷戰(zhàn)”，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。并以“組織力+管控力+服務(wù)力”三力齊發(fā)，實(shí)行“屬地責(zé)任+企業(yè)(單位)責(zé)任+市民責(zé)任”三者聯(lián)動(dòng)，以“人防+物防+技防”三防共用為主線，以“屬地為主、分級(jí)分類”為行動(dòng)原則，堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、四級(jí)聯(lián)動(dòng)、巷戰(zhàn)作戰(zhàn)、單元阻擊、全民聯(lián)控、群防群治”的作戰(zhàn)體系，建立巷戰(zhàn)“清單化、責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全域化、全行業(yè)、全覆蓋作戰(zhàn)，構(gòu)建看得見(jiàn)、有人管、管得住的基層社會(huì)治理模式。