“板凳議事”聚民智 微治成炬暖婺城

　　本報訊(記者 洪珊)“我覺得這里可以加幾把椅子，讓老人們有個休息聊天的地方”“我覺得這里可以改造為快遞存放處”……近日，在婺城區(qū)新獅街道柳湖花園社區(qū)內(nèi)，針對如何利用小區(qū)內(nèi)廢棄的門衛(wèi)室，社區(qū)專職網(wǎng)格員鮑巧麗召集數(shù)十名微網(wǎng)格員、物業(yè)人員以及居民代表，在宿舍樓下的空地展開了一場別開生面的“網(wǎng)格促膝會”。

　　經(jīng)過協(xié)商和討論，大家一致決定將這個廢棄的門衛(wèi)室改造成為老年人休息場所以及居民的快遞臨時存放點(diǎn)。“我們小區(qū)比較老舊，在日常巡查中我們注意到了這個問題，在深入了解居民需求的基礎(chǔ)上，我們決定將這些公共資源充分利用起來，為居民創(chuàng)造更多便利。”鮑巧麗告訴記者，社區(qū)也通過鏈接在職黨員微項(xiàng)目，在內(nèi)部添置了椅子和置物架，以滿足不同居民的需求。

　　據(jù)悉，這樣的“網(wǎng)格促膝會”在柳湖花園社區(qū)幾乎每周都會舉行。“我們社區(qū)共有18個網(wǎng)格， 116個微網(wǎng)格，是目前婺城區(qū)網(wǎng)格數(shù)量最多的社區(qū)。”柳湖花園社區(qū)黨委書記陳琦告訴記者，為持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格管理，社區(qū)從2023年底開始推行“網(wǎng)格促膝會”，專職網(wǎng)格員每周都會定期前往小區(qū)內(nèi)人員較為聚集的地方，與居民進(jìn)行面對面的交流。“‘網(wǎng)格促膝會’形式不限、時間不限、地點(diǎn)不限、人員不限，目的就是讓專職網(wǎng)格員們深入了解轄區(qū)情況，傾聽群眾所思所想，了解群眾所憂所盼，真正成為群眾的聯(lián)絡(luò)員、辦事員，同時也讓微網(wǎng)格員和社區(qū)居民共同參與到社區(qū)治理中。”陳琦說。

　　翻開鮑巧麗的筆記本，里面密密麻麻地記錄著各種訴求、矛盾解決方案以及建設(shè)性的點(diǎn)子。“每次的‘網(wǎng)格促膝會’總能收集到各式各樣的信息，我們都會收集記錄下來。”鮑巧麗表示，這些信息被匯總到社區(qū)后，會被統(tǒng)一制作形成“微訴求”清單。對于一些居民需求強(qiáng)烈、亟須解決的問題，則由社區(qū)形成微項(xiàng)目，積極對接在職黨員、合伙人等進(jìn)行推進(jìn)，或通過基層智治平臺反饋到街道和區(qū)級部門，確保每一件訴求都能得到回應(yīng)，每一件事情都能得到落實(shí)。

　　“隨著一個個訴求的實(shí)現(xiàn)，我們改造提升了社區(qū)門衛(wèi)室、增添了新的健身設(shè)備、在樓梯上增添了扶手……”陳琦笑著說。截至目前，柳湖花園社區(qū)已主動收集問題500余個，落實(shí)微項(xiàng)目15個，解決居民各類訴求300多件，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)30余項(xiàng)。

　　一張張“小板凳”，不僅給居民群眾提供了一個“說問題、訴煩惱、表期望、提建議”的平臺，還為社區(qū)服務(wù)群眾、解決群眾急難愁盼問題指明了方向、提供了思路。近年來，除了柳湖花園社區(qū)的“網(wǎng)格促膝會”，還有楊思嶺社區(qū)的“小板凳議事”、中山路社區(qū)的“居民議事亭”等等，通過這種更接地氣、更有溫度的形式，婺城區(qū)把“民主協(xié)商、民主議事”辦到群眾身邊，開到鄰里小巷。此外，婺城各個社區(qū)還通過發(fā)掘各個議事平臺的宣傳陣地功能，為居民們引入法治講座、反詐宣傳、清廉教育、矛盾調(diào)解等服務(wù)。

　　“接下來，我們也將進(jìn)一步扎實(shí)做好基層治理各項(xiàng)工作，通過借助各種議事平臺，聚焦居民關(guān)注的問題，真正把服務(wù)觸角延伸到了群眾家門口，把問題訴求解決在了家門口，把居民的‘煩心事’化為‘暖心事’‘幸福事’。”區(qū)委社會工作部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。