婺城公安多措并舉提升服務質效

　　本報訊(記者 曹靜怡)日前，記者在婺城區行政服務中心公安出入境接待大廳看到，不少市民已排起隊伍等待辦證，伴隨著暑期來臨，婺城群眾出境游熱情愈發高漲。

　　信息填報、采集照片、指紋錄入……眼前，市民張敏與女兒在工作人員的指引下逐步完成了一道道辦證程序。“很高效，操作也很簡單，迅速、便捷是我們此次辦證最直觀的感受。”張敏笑說，今年暑假，女兒要去新加坡參加暑期研學，所以她們提前預約，過來排隊辦證，沒想到花了15分鐘左右的時間就完成了。

　　另一邊，在校大學生小陸正在出入境自助填表機上進行填表。她告訴記者，自己近期準備和同學們去香港澳門游玩，雖然是第一次來辦理往來港澳通行證，但工作人員十分耐心地為她提供咨詢和幫助，很快就完成了辦理流程，她不禁為這些暖心服務連連點贊。

　　“臨近暑假辦證人員激增，許多學生家庭選擇出境旅行或是暑期研學，也有一些老年團集體出境旅游的，業務內容主要集中在過期護照、港澳通行證的換發，以及未成年人港澳通行證的申請、辦理等，近期每天受理辦證業務五六十件次。”婺城公安分局辦證中心岀入境業務民警蔡賽賽告訴記者，由于16周歲以下的未成年人必須由父母陪同辦證，許多家長只能趁周末，或是工作日抽出時間帶孩子辦理護照，以免耽誤暑期旅游計劃。

　　為應對暑期辦證高峰，以及學生家庭“請假難”“時間緊”等問題，婺城公安部門及時響應，強化協調，通過線上線下預約服務、午間“不打烊”、夜晚加班審批等，多措并舉提升服務質效，保障市民快速辦理出入境業務，用實際行動提升辦證群眾的獲得感、幸福感。“未來，我們也將對標市民更高需求、更新期待，不斷創新推出更多便民服務措施，努力把群眾關心的‘關鍵小事’變成‘暖心實事’�！辈藤愘愓f。

　　民警提醒，每年的六七月份出入境窗口都會迎來辦證高峰期，為方便廣大市民，減少排隊等候時間，婺城公安部門建議市民預約錯峰辦證，并提前預留辦證時間。16歲以下未成年人需監護人陪同，攜帶本人身份證或戶口本，出生醫學證明(或體現監護關系的戶口本、公證書等)以及監護人的身份證。此外，廣大市民群眾在外出行，需及時了解當地的治安情況，提高自己的反詐意識，注意自身安全。