文明迎亞運服務我先行

　　本報訊(記者 梁亞偉 通訊員 張婷)近日，金華市交投公交集團營運二公司創新服務舉措，在所轄20條公交線路全線推出——“我等您”服務品牌，打造幸福公交“濃縮地”，迎接杭州亞運會的到來，營造“當好東道主，喜迎亞運會”的濃厚氛圍。

　　記者在28路“敬老文明號”上看到，駕駛室醒目位置擺放了“我等您”工作提示牌，恰到好處的提示，不僅方便了市民朋友，也展示了良好的城市形象。

　　據悉，“我等您”服務品牌以“等”字為核心，根據行車安全及車廂服務總結提煉，用最美45度與361度打造車廂“幸福濃縮地”：即“45”度左右觀察，等跑來乘客；“45”度抬頭看，看車廂內后視鏡，等乘客坐好、扶好；“360”度再回首，等乘客下車走穩再關門，確認是否還有乘客上車；“1”度慢起車，關好前后門，慢打方向、慢出站，用耐心吸引更多市民愛上公交。

　　記者了解到，營運二公司服務部門針對市民乘客反映的問題建議，進行歸納匯總和系統分析，建立起寶貴的意見晴雨表。此次開展的“我等您”宣傳、督導活動，將列入駕駛員日常動態檢查項目，督促他們養成“我等您”的良好習慣。

　　近年來，市交投公交集團不斷強化品牌意識，精心打造了“守護驛站”“勞模創新工作室”“公交向陽花驛站”“戴燕飛工作室”等一批優秀公交服務品牌，進一步提升職工素質，完善保障措施，助力公交服務質量全面提高。