她說：“我把他們當(dāng)成自家人！”

　　本報訊(記者 邱琪)日前，家住婺城區(qū)城中街道明月樓社區(qū)的退休干部邵巖起，將一封手寫感謝信送至城中街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。“她是一位態(tài)度熱情、工作熱心、辦事認真、看病細心的好醫(yī)生……”信里，邵巖起老人對城中街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)生張玉琴長期以來對他及家人的關(guān)心關(guān)懷和負責(zé)任的工作態(tài)度表示感謝。

　　邵巖起年逾古稀，有高血壓、糖尿病基礎(chǔ)病史，其配偶馬奶奶也是高血壓病患者。他們在城中街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診期間，認識了張玉琴醫(yī)生，并簽約了家醫(yī)服務(wù)協(xié)議。自簽約以來，張玉琴經(jīng)常上門為老人測量血壓、血糖，提供貼心的醫(yī)療服務(wù)，并定期詢問老人的飲食、睡眠、服用藥等情況。今年4月份，馬奶奶反映自己血壓波動大、血尿酸偏高，張玉琴第一時間給予檢查，并為其重新制定降壓方案。經(jīng)過張玉琴的細心管理和指導(dǎo)，馬奶奶的情況明顯好轉(zhuǎn)，目前復(fù)查血尿酸正常，血壓也控制良好。

　　老人的健康關(guān)系著一個家庭的幸福和安寧，邵巖起夫婦二人都很感謝張玉琴的盡心盡責(zé)和全情付出，特意手寫了一封感謝信。

　　其實，張玉琴并不是頭一次收到這樣的感謝信。面對居民的滿意和認可，她說:“我把他們當(dāng)成自家人!”

　　張玉琴今年33歲。從醫(yī)十多年，從坐等病人上門求醫(yī)，到主動下社區(qū)服務(wù)簽約居民，她始終秉持醫(yī)者仁心的本色，在基層為老百姓的生命健康“筑壩值守”。如今，除了定期在全科門診坐診外，她還承擔(dān)著轄區(qū)1634名簽約居民的健康守護工作。

　　家庭醫(yī)生負責(zé)簽約居民的基本診療與公共衛(wèi)生服務(wù)，承擔(dān)居民健康守門人的職能，是居民的“醫(yī)生朋友”和“健康顧問”。作為家庭醫(yī)生，張玉琴對簽約對象的身體情況了然于心。為了更好地服務(wù)居民，時刻把居民的健康放在心上，線上，張玉琴的手機24小時在線，簽約居民可以通過電話或微信向她咨詢健康保健及醫(yī)療方面的問題;線下，張玉琴時常攜帶聽診器、血壓計、血糖測量儀等醫(yī)療設(shè)備，奔波在轄區(qū)各個樓棟，為居民提供慢病隨訪、用藥指導(dǎo)等暖心服務(wù)。

　　“我年紀大了，出門也不太方便，平時張醫(yī)生經(jīng)常提供送醫(yī)送藥服務(wù)，對于藥品服用方法也會耐心地講解。”家住市府大院91歲的周奶奶對張玉琴贊不絕口，她說，張醫(yī)生經(jīng)常利用自己的休息時間走街串巷、關(guān)心居民，不但為居民送醫(yī)送藥，指導(dǎo)保健康復(fù)，還經(jīng)常幫助她們解決身心上的煩惱。同居民樓的呂爺爺長期臥床，張玉琴幾乎半個月一次主動上門關(guān)注老人的身體情況，并為其做一些基礎(chǔ)的體格檢查，有問題及時和老人子女進行溝通。

　　“在居民健康體檢期間，張醫(yī)生都會提前打電話通知我們，并告知體檢注意事項，到體檢前一天，她擔(dān)心我們年紀大路上不安全，又到家里來特意叮囑我們一定要三五人結(jié)伴去體檢”“眼下持續(xù)高溫天氣，為了讓我們這些行動不便的老人盡快拿到體檢報告，張醫(yī)生一家一戶跑，第一時間上門入戶為我們解讀體檢報告”“在新冠疫情放開后的那段時間，張醫(yī)生經(jīng)常來給我們測手指頭(血氧飽和度)，關(guān)心我們身體健康狀況”“張醫(yī)生還是兩個孩子的媽媽，她經(jīng)常放棄休息時間來關(guān)心我們，和子女一樣親”……采訪期間，記者收到了不少簽約居民的反饋，他們紛紛表示，張玉琴不只是家庭醫(yī)生，也像“親人”一樣。

　　“優(yōu)質(zhì)的家庭醫(yī)生服務(wù)就是對百姓有求必應(yīng)，及時解決百姓的燃眉之急。”張玉琴告訴記者，雖然工作中會面對諸多的困惑和問題，但她相信，用心用情解決好居民急難愁盼的問題，用真情實意守住群眾的心，最終會讓群眾健康有“醫(yī)”靠、心中有“醫(yī)”靠。

　　在婺城，像張玉琴一樣默默守護居民健康的家庭醫(yī)生還有很多。近年來，婺城區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院不斷提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和家庭醫(yī)生團隊服務(wù)能力，他們?yōu)槿罕娞峁┚珳驶�健康管理服�?wù)，除了日常幫助和指導(dǎo)簽約居民做好自我健康管理，還為簽約居民答疑解惑，主動問需重點人群，切實發(fā)揮家庭醫(yī)生基層醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵作用，切實做好群眾的“健康守門人”。