20多年了，總算把他的頭發(fā)給理了

　　“20多年了，總算把他的頭發(fā)給理了。”日前，婺城區(qū)城北街道鴻苑社區(qū)洪源小區(qū)明哥(化名)母親的一句話讓現(xiàn)場婺城區(qū)春禾社會工作服務(wù)中心的社工、志愿者動容。

　　明哥52歲，離異，肢體一級殘障，脾氣暴躁，無自知力，無法與他人正常溝通。20年多前，他失足從高處摔傷導(dǎo)致癱瘓，四肢不能正常活動，常年臥床，吃喝拉撒都在一張光禿禿的小木板床上，家人給他的床板挖了個洞，下面接一個水桶，便是一個簡易的便盆。床板的洞有些大，被子經(jīng)常會從洞口掉進(jìn)便盆里，被子、墻壁以及明哥全身都是糞便，床上被褥濕臭，房間惡臭刺鼻。“如果居住環(huán)境得不到改善，長期居住會對明哥的身體健康有所影響。”春禾社工傅勝源說。

　　平日里，明哥由80歲的老母親照顧，母親三年前中風(fēng)過，現(xiàn)在是半邊癱瘓的狀態(tài)，走路一瘸一拐，常年腿疼，無法走路。全家的重?fù)?dān)都落在明哥弟弟身上，他不僅要撫養(yǎng)自己的一雙兒女，還要照顧贍養(yǎng)母親與哥哥。

　　近年來，社工對在冊服務(wù)對象開展定期探訪，并將明哥納入個案服務(wù)名單之列，為其提供專業(yè)服務(wù)。

　　按照政策規(guī)定，明哥符合申請條件，可以申請輔具，于是社工立即指導(dǎo)案主的弟弟線上申請多功能護(hù)理床，很快，一張新的護(hù)理床就送進(jìn)了明哥家中。天氣炎熱，社工還給他送去了一床新的涼席和毯子，換上新床后，就可以解決其上廁所的問題，房間內(nèi)的異味也可以減輕不少。

　　“我哥的力氣很大，單憑我一個人的力量無法控制住他，更別提給他理發(fā)洗澡了，天氣越來越熱，異味也越來越重，不知道該怎么辦才好。”弟弟向社工表示，明哥已有20余年沒有理發(fā)了，長期不愿意洗頭洗澡，頭發(fā)上都是污垢。弟弟曾多次嘗試給他理發(fā)洗澡，但是一旦碰到他，他便會大喊大叫、動手打人，都以失敗告終。

　　綜合多方因素，社工匹配了有理發(fā)技能的“浙江省道德模范”、婺城區(qū)人大代表鄭方前往明哥家中為他理發(fā)。

　　一開始，明哥不肯配合，看到鄭方手中的理發(fā)工具，他便開始大喊大叫，身子挪到床的最里邊，無論怎么哄他都不肯出來。鄭方見狀，便伸出手，像哄孩子一般輕聲說道：“放心，我們不會傷害你的，我們只是想和你交個朋友，幫你理一下頭發(fā)，你可以和我握握手嗎？”此時，他的情緒穩(wěn)定了一些，伸出手慢慢地挪到床外邊。

　　一個小時后，在眾人的幫助下，他厚厚的頭發(fā)終于被剪了下來，母親也打了一盆熱水，用毛巾給他擦拭了一遍身子，整個人清爽干凈了許多。“20年了，終于給他理了一次頭發(fā)，真的不知道該怎么感謝你們才好！”母親看著兒子現(xiàn)在的模樣，激動地說。

　　“像明哥這樣陷入困境、需要社會關(guān)懷的殘障家庭還有很多。殘障家庭關(guān)愛項(xiàng)目推進(jìn)的一年來，我們組建了63人的助殘志愿服務(wù)隊(duì)伍，開展了48場活動，使102人受益。”婺城區(qū)春禾社會工作服務(wù)中心理事長洪鶯說。2022年7月，由婺城區(qū)民政局主辦，婺城區(qū)春禾社會工作服務(wù)中心承辦的2022年婺城區(qū)公益創(chuàng)投項(xiàng)目“鄰里守望益起助殘”——?dú)堈霞彝リP(guān)愛項(xiàng)目服務(wù)正式啟動，該項(xiàng)目通過定期探訪、心理減壓工作坊、小組活動、康復(fù)活動、個案管理等手法解決殘康人士及家庭的迫切需要，讓其感受到社會的關(guān)愛，共建家庭互助、鄰里守望的和諧社區(qū)。

　　同時，在開展個案服務(wù)的過程中，社工以“社工+志愿者”的方式介入，定期入戶探訪，給予案主家人陪伴和精神慰藉，疏導(dǎo)其低落的情緒。“針對案主的需求，我們會鏈接相匹配的資源，有效整合各類救助資源、信息資源，解決服務(wù)對象當(dāng)前需求，后期會做好跟蹤服務(wù)。”洪鶯說。

　　(記者 吳錚譽(yù))