民情民訪代辦制提升社會治理質(zhì)效

　　本報訊(記者傅偉炎)“太感謝了，你們?nèi)绱猴L(fēng)化雨，幫我們兄妹消除隔閡。”近日，在婺城區(qū)矛調(diào)中心城區(qū)分中心，市民陳先生和陳大姐握著代辦員宋園春的手，連連道謝。

　　就在前一天，市民陳先生來到婺城區(qū)矛調(diào)中心城區(qū)分中心，向宋園春說起他與姐姐之間的矛盾糾紛，渴望尋求幫助。聽了陳先生的訴求，宋園春立即打電話聯(lián)系了陳先生的姐姐，協(xié)調(diào)雙方之間因父母財產(chǎn)繼承引發(fā)的糾紛。

　　“和姐”宋園春、城西派出所民警徐節(jié)潔、后援律師葉偉榮、代辦員孫麗共同勸導(dǎo)，大家你一言、我一語提出了合理建議，動之以情、曉之以理。經(jīng)過長達(dá)兩個多小時耐心溝通調(diào)解，終于使姐弟之間消除隔閡，握手言和。

　　陳先生說：“沒想到宋大姐團(tuán)隊這么上心，接到群眾訴求馬上辦，幫我化解了兄弟姐妹之間的隔閡，實實在在為我們排擾解難，這份熱心難能可貴！”

　　宋園春擅長調(diào)解家庭情感糾紛、鄰里糾紛、勞資糾紛等。據(jù)介紹，她先后參與各類調(diào)解2000余場次，幫助解決各種糾紛1500多次，接待代辦民情民訪件200多件，解決率達(dá)94.5%，為社會平安和諧作出了自己的貢獻(xiàn)，她也先后榮獲了“中國好人”“浙江省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號。

　　如今在婺城，一大批老娘舅、和姐、代辦員紛紛“上線”，讓群眾辦事坐上“快速直通車”，民情民訪代辦恰似春風(fēng)化雨，滋潤著一方平安和諧。