本報訊(記者邱琪、通訊員詹瑜妮)“比以前方便多了,省下不少時間!”近日,家住白龍橋鎮玉龍社區的張先生在白龍橋鎮中心衛生院3樓兒保門診體驗了用自助收費機完成掛號及繳費后,發自內心地點贊道。今年4月初,白龍橋鎮中心衛生院投入運行了“自助收費機”,市民們從此無需在窗口“排長龍”掛號繳費,極大提高了就醫效率。
白龍橋鎮中心衛生院是一所集基本醫療、公共衛生服務為一體的綜合性鄉鎮衛生院,轄區常住人口6.9萬余人,是婺城區服務人口數最大的一家基層醫療單位。因服務人口多,繁瑣的就醫程序,一直是困擾醫院和患者的難題。
今年以來,白龍橋鎮中心衛生院逐步推行“自助繳費一站通”的數字醫療新模式,通過在院內設置“自助收費機”,一體式集中了智慧掛號、診間收費、住院病人自助服務等多項數字化便捷醫療服務,為居民提供了便利。
所謂“診間收費”,顧名思義就是在就診途中完成繳費,兩者同時進行,極大簡化了患者“就診”“繳費”兩頭跑的看病流程。
當天,來到衛生院就診的李女士親身體驗了一把“診間收費”的便利。在整個看病流程中,李女士只需要攜帶本地醫保卡或在手機上領取醫保電子憑證,無需排隊掛號就可以直接找醫生就診。醫生開藥后,也不用特意跑一趟收費處,通過支付寶或者醫保電子憑證就可以直接在診室完成繳費,輕松取藥。
李女士感嘆道:“這樣的看病新模式大大節約了患者的時間,以前掛號要排一次隊,繳費要排一次隊,即使是看個小病也要花很多的時間和精力。現在看病的同時就完成了繳費,實在是方便了很多。”
記者了解到,目前,在白龍橋鎮中心衛生院,涵蓋自助掛號收費、診間收費一體化的數字醫療正在逐步取代“先掛號再就醫”的傳統模式。據悉,該院還將在近期開通微信支付、住院病人自助服務等。
“數字化改革為基層醫療注入了新活力,一體化的自助服務既減少了患者的等待時間,也提高了公共資源利用效率,讓看病就診的過程更加輕松便捷。”據區衛健局有關負責人介紹。
白龍橋鎮中心衛生院的“升級換代”在婺城區不是個例。今年以來,區衛健局著眼數字化改革在整體提升醫療能力水平方面的巨量牽引效應,堅持問題導向、效果導向,以頂層設計、場景應用、智慧集成3大行動為主線脈絡,按照“事項再優化、項目再攻堅”的要求,推動醫療衛生服務領域數字化改革走深走實。
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