社區(qū)的“啄木鳥(niǎo)” 文明的“守衛(wèi)軍”

　　“李師傅，下雨天您還在巡查啊，真是辛苦了。”日前，記者在曙光花園小區(qū)看到一位戴著紅袖章的大伯撐著傘，正在繞著小區(qū)仔細(xì)巡查，不時(shí)有路過(guò)的居民上前打招呼。

　　他叫李岳云，今年63歲，退休以后便開(kāi)始參與志愿服務(wù)，既是樓道長(zhǎng)，又是小區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)的一員。他告訴記者，他們這支居民志愿者隊(duì)伍是在2019年小區(qū)改造后成立的，隨著小區(qū)環(huán)境越來(lái)越好，大家的主人翁意識(shí)也不斷增強(qiáng)。“一開(kāi)始只有五六個(gè)人，后來(lái)人數(shù)漸漸多了起來(lái)，現(xiàn)在已經(jīng)有近20人了。”李岳云說(shuō)道。

　　“為了維護(hù)好老舊小區(qū)環(huán)境改造整治成果，我們每天都會(huì)安排兩名志愿者在小區(qū)巡查，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是酷暑嚴(yán)寒，總能看到他們的身影，特別感謝他們的付出。”小區(qū)物管主任舒紅紅告訴記者。曙光花園小區(qū)共有樓房18棟，常住人口有1000多人。如何有效和諧地管理服務(wù)好這1000多名住戶，對(duì)舒紅紅來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。自從社區(qū)推行“微網(wǎng)格”，有了像李岳云這樣一批熱心的居民志愿者以后，舒紅紅的壓力緩解了不少。

　　據(jù)了解，義務(wù)巡邏隊(duì)的居民志愿者需要在小區(qū)早晚巡查兩次。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，每天步行五六公里是常有的事。無(wú)論是小區(qū)窖井蓋破損、垃圾亂堆亂放、糾紛調(diào)解，還是地上的一片紙屑，他們?nèi)�都要管�?/p>

　　社區(qū)依托網(wǎng)格化地圖，進(jìn)一步細(xì)分為“微網(wǎng)格”，目的就是確保管理更規(guī)范、更精準(zhǔn)、更便捷。祝豐亭社區(qū)工作人員告訴記者：“以前社區(qū)也有義務(wù)巡邏隊(duì)，但要負(fù)責(zé)整個(gè)社區(qū)，范圍很大，一天只能轉(zhuǎn)個(gè)兩三圈，難免有所疏漏。現(xiàn)在，社區(qū)分成‘微網(wǎng)格’并對(duì)應(yīng)居民自建的‘義務(wù)巡邏隊(duì)’，巡查范圍固定在自己負(fù)責(zé)的小區(qū)就行了，范圍縮小了，小區(qū)每個(gè)細(xì)小的變化都會(huì)在第一時(shí)間被察覺(jué)，哪里有鄰里糾紛、哪里有亂停亂放、哪里有垃圾堆積、誰(shuí)家老人需要照料，都了解得清清楚楚。”

　　“這會(huì)兒雨太大了，你也來(lái)我這里躲躲雨，休息一會(huì)兒再走！”李岳云巡查到小區(qū)西門(mén)時(shí)，門(mén)衛(wèi)趙榮升熱情地招呼他，“我以前剛來(lái)這個(gè)小區(qū)的時(shí)候，地面上垃圾很多，一到夏天就招惹蒼蠅蚊子，多虧了他們幾個(gè)熱心的網(wǎng)格志愿者。”“他們很負(fù)責(zé)的，每天巡查都很認(rèn)真，我們小區(qū)現(xiàn)在變得這么整潔，要感謝他們的付出！”一旁的邵阿姨提起網(wǎng)格志愿者不由得豎起大拇指。

　　其實(shí)，像李岳云這樣的社區(qū)網(wǎng)格志愿者還有很多。他們是社區(qū)的“啄木鳥(niǎo)”、移動(dòng)的“放大鏡”，是社區(qū)網(wǎng)格化管理的踐行者。他們?nèi)鐚?shí)記錄下每一天的巡查內(nèi)容，展示了網(wǎng)格化管理如何主動(dòng)尋找問(wèn)題、上報(bào)問(wèn)題、解決問(wèn)題的全過(guò)程，體現(xiàn)了社區(qū)的管理和服務(wù)水平。

　　目前，婺城區(qū)所有社區(qū)都已實(shí)現(xiàn)“微網(wǎng)格”全覆蓋，形成了由社區(qū)黨建引領(lǐng)的網(wǎng)格化管理體系。這種與小區(qū)治安防范、社會(huì)服務(wù)體系等相適應(yīng)的網(wǎng)格化服務(wù)方式，正一步步地實(shí)現(xiàn)居民的主動(dòng)參與、自我服務(wù)和自主管理。(記者徐美琴)