婺城打造企業(yè)定制服務(wù)新模式

　　本報訊(記者唐艷霞、通訊員徐英劍)繼前期成立駐企項目服務(wù)小組，開展項目“一手?jǐn)垺薄⒁粠偷降椎确��?wù)工作后，婺城區(qū)精準(zhǔn)服務(wù)持續(xù)走深走細(xì)走實。近日，婺城區(qū)發(fā)改局聯(lián)合水、電、氣、通信等公共事項主管部門組團(tuán)赴企開展活動，對項目前期進(jìn)行“定制服務(wù)”。

　　“定制服務(wù)”是婺城區(qū)發(fā)改局針對企業(yè)前期公共事項服務(wù)意向表的需求而提供的服務(wù)，根據(jù)“一紙定服務(wù)”的原則，為企業(yè)提供最直觀、最有效的服務(wù)。意向書通過用水報裝、用電報裝、用氣報裝、網(wǎng)絡(luò)報裝、通信報裝等內(nèi)容，展現(xiàn)企業(yè)的特定需求，并由婺城區(qū)發(fā)改局帶頭聯(lián)合各有關(guān)公共事項主管部門，對這些問題進(jìn)行組團(tuán)服務(wù)。

　　同樣，“嘗鮮”了這種“定制服務(wù)”的還有浙江金匠建筑裝飾工程有限公司。

　　浙江金匠建筑裝飾工程有限公司位于婺城區(qū)雅畈鎮(zhèn)，是一家從事糧庫專用門窗和水性涂料生產(chǎn)的企業(yè)，也是中儲糧配套設(shè)施A類一級供應(yīng)商。日前，企業(yè)新拍了土地用于新建廠房，根據(jù)擴大生產(chǎn)的要求，企業(yè)將在新建廠房內(nèi)購置壓力機、剪板機等設(shè)備，形成年產(chǎn)45000平方米糧庫專用門窗和6000噸水性涂料建設(shè)項目。由于不清楚項目落地的前期流程，浙江金匠建筑裝飾工程有限公司總經(jīng)理陳炳申抱著試試看的心態(tài)，在區(qū)行政服務(wù)中心填了意向表，沒想到幾天后，這個“服務(wù)團(tuán)”就真的來到了企業(yè)。

　　“陳總，電表安裝，我們不建議安裝臨時電表，直接安裝正式的即可，既節(jié)約經(jīng)費，又防止二次施工，但要先確定好用電范圍”。在走訪了企業(yè)項目現(xiàn)場后，公共事項主管部門向企業(yè)提出了更為方便和節(jié)約成本的電表安裝方案。公共事項主管部門還結(jié)合廠區(qū)設(shè)計圖，承諾為項目的場地安裝水表。“水電進(jìn)場，我們就安心多了，項目進(jìn)展也有了保障”，浙江金匠建筑裝飾工程有限公司總經(jīng)理陳炳申高興地說，這次服務(wù)，做到了企業(yè)的心里，也實打?qū)嵉貫槠髽I(yè)解決了問題。項目前期工作有了這個“服務(wù)團(tuán)”的助力，也為項目發(fā)展增添了“后勁”。

　　“定制服務(wù)是服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變，服務(wù)方法的精進(jìn)，我們要從被動到主動地服務(wù)，讓項目發(fā)展無后顧之憂。”婺城區(qū)發(fā)改局行政審批科科長盛魯介紹，優(yōu)化營商環(huán)境短期的、立竿見影的方法就是對程序的優(yōu)化，更深層次的就是服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變，要從政府指導(dǎo)企業(yè)去生產(chǎn)，轉(zhuǎn)換為政府服務(wù)企業(yè)去生產(chǎn)，對接企業(yè)的需求，解決企業(yè)在生產(chǎn)運行過程中遇到的實際問題。

　　據(jù)了解，為培育好企業(yè)發(fā)展的“熱土”，婺城區(qū)圍繞“兩優(yōu)一高”市建設(shè)，全面深化“最多跑一次”改革和“三服務(wù)·婺城家服務(wù)”工作，持續(xù)推進(jìn)“微笑辦、暖心辦、我來辦、馬上辦”作風(fēng)，切實維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，以“高質(zhì)量走前列答高分”的奮斗姿態(tài)，促進(jìn)婺城經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。