婺城“大管家”文明創(chuàng)建中的“自管范本”

　　記者唐艷霞

　　“我們小區(qū)是七個人管七十戶家庭，自己就是物業(yè)和保安。”婺城區(qū)城中街道明月樓社區(qū)默相苑小區(qū)的自管小組成員莊麗君告訴記者，小區(qū)一直是“自管”模式，由業(yè)委會組成的管理小組在平時專門負(fù)責(zé)小區(qū)的衛(wèi)生、安保和建設(shè)等工作。這支“自管軍”積極投身國家文明城市創(chuàng)建的工作中，并用“好戰(zhàn)績”，贏得了“自管范本”的名聲。

　　分類搞起來垃圾管起來

　　今年7月份，婺城區(qū)召開“垃圾分類·新時尚·新生活”萬人動員大會，吹響了全域垃圾分類工作的號角。為積極推進垃圾分類工作的全覆蓋，婺城區(qū)在各生活區(qū)建設(shè)垃圾分類投放點。今年10月份，默相苑小區(qū)也擁有了屬于自己的垃圾分類投放點。默相苑小區(qū)的垃圾分類投放點跟其他生活區(qū)的投放點一樣，配備了定時投放攝像頭和分類垃圾桶，甚至也配備了專門的垃圾分類分揀員。但不同的是，小區(qū)屬于開放小區(qū)，沒有物業(yè)管理，小區(qū)“戶內(nèi)”垃圾分類沒人管，投放點更是失去了“分類”作用。

　　為將垃圾分類工作落到實處，由默相苑小區(qū)業(yè)委會組成的“自管小組”發(fā)揮起了“大管家”的作用，積極開展小區(qū)戶內(nèi)垃圾分類的宣傳和管理。自管小組是明月樓社區(qū)無物業(yè)小區(qū)的“產(chǎn)物”，一般由業(yè)委會成員組建而成。默相苑小區(qū)的自管小組存在多年，其中莊麗君更是小組里面的“老人”了，這幾年，莊麗君為小區(qū)建設(shè)出錢出力，大家看在眼里。“我們小區(qū)不能拖文明創(chuàng)建的后腿，要走在創(chuàng)建的前列”，以莊麗君為首的自管小組一直秉承著這樣的理念，在垃圾分類投放點建成以后，挨家挨戶宣傳垃圾分類的知識，在業(yè)主群里號召業(yè)主們做好垃圾“戶內(nèi)分類”，并一直強調(diào)要在規(guī)定投放點進行垃圾投放，對于不按規(guī)定投放垃圾的居民，自管小組更是擺起“大家長”的姿態(tài)，不斷進行教育和管理。

　　“現(xiàn)在是投放時間，請您按規(guī)定分類投放垃圾”，有了自管小組的監(jiān)督，默相苑小區(qū)的居民們越來越重視垃圾分類的工作，他們自覺地分類垃圾，讓垃圾在“出門前”就分類好，減輕了垃圾分類投放點分揀員的工作壓力。一個多月來，默相苑小區(qū)的垃圾分類工作已經(jīng)在自管小組的管理下，有序地走上了軌道，形成了常態(tài)。

　　緩解居民停車“打游擊”小區(qū)新增38個停車位

　　默相苑小區(qū)是明月樓社區(qū)的老舊小區(qū)之一，2001年，小區(qū)新建時由于規(guī)劃問題被設(shè)計成了開放型小區(qū)。小區(qū)面積不大，除去公共區(qū)域外只有80多個平方的空間被劃分為原先的十幾個停車位，居民只能借助小區(qū)外圍的解放東路來滿足停車需求。最近幾年，解放東路由于人流量增加，取消了不少路邊停車位，小區(qū)居民停車難問題日益嚴(yán)峻，居民就算在小區(qū)周圍來回轉(zhuǎn)地“打游擊”，也很難找到車位。

　　“現(xiàn)在家家都有車，還不止一輛，我們小區(qū)十幾個停車位真的滿足不了。”社區(qū)自管小組莊麗君透露，因為停車實在太難了，不少居民都選擇將車停在單位或者較遠(yuǎn)的路段，實在很不方便。特別是下雨天，居民們不愿意多走路，會將車“硬擠”進小區(qū)，有的直接就停在綠化帶上，不僅壓壞了綠化破壞了環(huán)境，還造成小區(qū)路面的泥濘，給創(chuàng)建工作帶來了壓力。看到這種現(xiàn)象存在，小區(qū)自管小組成員萌發(fā)了“新增停車位”的想法。除去小區(qū)花園區(qū)域的公共空間，自管小組征集居民的意見，將部分綠化帶直接改造成水泥地，劃分停車位，而這一大筆資金又成了小組的“難處”。莊麗君告訴記者，小區(qū)沒有物業(yè)管理，收不到物業(yè)費，自管小組只是小區(qū)自治的一種方式，沒有正規(guī)渠道去收取物業(yè)費，資金的問題永遠(yuǎn)是小區(qū)管理的一大難題。但創(chuàng)建工作迫在眉睫，停車問題一天不解決，創(chuàng)建隱患就會一直存在。為此，小區(qū)自管小組聯(lián)合社區(qū)工作人員挨家挨戶到居民家中做思想工作，籌集停車位建設(shè)資金。“我有時候會厚著臉去小區(qū)商戶那里爭取資金”莊麗君說：“資金的籌集不是每戶居民都愿意出的，所以我們就只能去周邊商戶籌集，因為都是老熟人，平時自管小組也會幫他們的忙，商戶大部分還是很樂意出一點錢的”。

　　今年4月份，自管小組終于籌集到了十萬元的停車位建設(shè)資金，新增了38個停車位，大大緩解了小區(qū)亂停車的現(xiàn)象。同時，小組還成立“監(jiān)督組”，要求車主統(tǒng)一將車頭朝外停放車輛，推動小區(qū)環(huán)境的有序。

　　自管模式架起商、住之間的“溝通橋梁”

　　作為商住一體的小區(qū)，默相苑居民樓下就是商戶的經(jīng)營房，商戶管理更是小區(qū)管理的大難題。由于沒有統(tǒng)一的管理機制，不少商住小區(qū)的商戶管理完全處于“鉆空子”的境地，不僅影響居住環(huán)境，還造成安全隱患，是創(chuàng)建工作的“弱點”，但默相苑卻是個例外。

　　身著志愿者服裝的自管小組成員走進小區(qū)的時代網(wǎng)吧，習(xí)慣性地與網(wǎng)吧業(yè)主談起網(wǎng)吧經(jīng)營問題。據(jù)了解，網(wǎng)吧樓上就是小區(qū)的居住樓，在小區(qū)經(jīng)營已經(jīng)有十幾年的時間。剛開始，網(wǎng)吧經(jīng)營給小區(qū)居住的居民帶來了很大的困擾，除了白天從網(wǎng)吧飄出的煙味會影響到樓上開窗的居民，半夜的喧鬧也成了居民投訴的主要原因，居民與網(wǎng)吧業(yè)主的糾紛更是經(jīng)常發(fā)生，給小區(qū)治安造成了隱患。自管小組了解情況后，幾次三番上門召集居民和網(wǎng)吧業(yè)主，不斷調(diào)和矛盾，同時聯(lián)合執(zhí)法人員，給網(wǎng)吧發(fā)放禁止吸煙的宣傳牌，并時常組建人員查看網(wǎng)吧的經(jīng)營情況。有時候，網(wǎng)吧遇到了困難，自管小組也會不遺余力地幫助他們，一來二去，自管小組成了網(wǎng)吧和居民之間的“溝通紐帶”。現(xiàn)在，網(wǎng)吧不僅嚴(yán)格按照規(guī)定經(jīng)營，甚至還帶頭幫助自管小組檢查未成年人進網(wǎng)吧的問題，成為了默相苑商戶管理的“幫手”。

　　自管小組的“溫情管理”，在商戶中間出了名。現(xiàn)在，默相苑30多戶商戶都加入小區(qū)管理的隊伍，成為了這個大家庭的一份子。

　　有了自管小組這個“大管家”，默相苑小區(qū)環(huán)境得以改善，安保得以保障，在創(chuàng)建工作中做好了自己，也給周圍的小區(qū)樹立了榜樣，助力全社區(qū)創(chuàng)建工作的開展。