婺城區(qū)成立重點(diǎn)工作民情民訪代辦服務(wù)站

　　“謝謝你們，你們把法律規(guī)定講得這么細(xì)致，這下我徹底明白了。下一步，我就準(zhǔn)備按你們的建議辦。”昨天上午，婺城區(qū)重點(diǎn)工作民情民訪代辦服務(wù)站順利進(jìn)駐城西街道西郊區(qū)塊征遷指揮部。現(xiàn)場(chǎng)，來自婺城區(qū)法院的代辦員為首位求助群眾提供了熱情專業(yè)的咨詢服務(wù)，贏得了群眾的真誠(chéng)謝意。

　　記者了解到，這位姓陳的女士來自西郊村，來到指揮部是想了解“有債權(quán)糾紛的戶主能否享受征遷政策”的問題。在詳細(xì)了解其情況后，區(qū)法院工作人員就相關(guān)法律法規(guī)作出解釋，并給出了解決意見。“今天本來是想簡(jiǎn)單了解下征遷政策，沒想到正好有專業(yè)人士為我們解答專業(yè)問題，很棒。”陳女士給這個(gè)剛成立的民情民訪工作站點(diǎn)了贊。隨后，羅店鎮(zhèn)十里鋪村村民王女士來代辦站咨詢土地承包權(quán)證的相關(guān)事宜，自然資源和規(guī)劃分局相關(guān)工作人員耐心聽取了王女士的訴求并做出了相關(guān)答復(fù)。當(dāng)天上午，代辦站工作人員當(dāng)場(chǎng)代辦兩件民情民訪訴求件。

　　“之所以在西郊區(qū)塊征遷指揮部成立民情民訪代辦站，主要還是因?yàn)檎鬟w工作關(guān)系復(fù)雜，幫征遷戶理清關(guān)系，講清利弊，糾紛解決了，不僅有助于推進(jìn)征遷工作，家庭關(guān)系也隨之理順了。”據(jù)區(qū)民情民訪代辦服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任方銀強(qiáng)介紹，區(qū)重點(diǎn)工作民情民訪代辦服務(wù)站進(jìn)駐西郊區(qū)塊征遷指揮部后，區(qū)信訪局、司法局、法院、婦聯(lián)、民政局、建設(shè)局、自然資源和規(guī)劃分局等相關(guān)部門將安排代辦員進(jìn)站坐班，本著公平公正實(shí)事求是的原則、合情合理真心實(shí)意的態(tài)度，幫助群眾解決最關(guān)心、最迫切、最現(xiàn)實(shí)的各類問題。同時(shí)，服務(wù)站還邀請(qǐng)“和姐”宋園春作為特邀代辦員，為群眾調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾等問題，切實(shí)提升群眾滿意度和幸福感，助力征遷工作快速和諧推進(jìn)。

　　下一步，婺城區(qū)還將推出民情民訪流動(dòng)代辦專列，進(jìn)一步收集社情民意，切實(shí)代辦群眾訴求，助推信訪工作“最多跑一次”。