金華雙龍旅游發(fā)展總公司榮獲浙江名牌

　　日前，記者從金華雙龍旅游發(fā)展總公司了解到，金華雙龍旅游發(fā)展總公司榮獲浙江省旅游業(yè)“浙江服務名牌”稱號。

　　根據(jù)《浙江名牌產(chǎn)品認定和管理辦法》、《浙江區(qū)域名牌評價管理辦法(試行)》等要求，浙江省制定發(fā)布了《2014年浙江名牌申報評價指南》，《指南》中對于發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)名牌提出了以下要求：對全省服務業(yè)重點企業(yè)、服務業(yè)集聚區(qū)內(nèi)的重點企業(yè)、制定實施服務質(zhì)量標準規(guī)范、承擔過省級以上標準化示范任務、建立有效質(zhì)量管理體系、客戶投訴處理機制健全、顧客滿意度高的企業(yè)提供的服務產(chǎn)品，優(yōu)先評選浙江名牌。

　　據(jù)了解，金華雙龍旅游發(fā)展總公司隸屬金華山雙龍風景旅游區(qū)管理委員會，該公司本著“至純風景、至誠服務”的管理理念，注重自然和諧、科學發(fā)展、推行服務人性化，工作標準化，管理規(guī)范化，決策科學化。以“做足特色、做大景區(qū)、做強旅游”為發(fā)展目標，以全面推進旅游服務標準化為核心，以服務質(zhì)量提升為抓手，推動公司旅游產(chǎn)業(yè)向集約型、品牌化、效益型方向升級轉(zhuǎn)型，提升景區(qū)旅游服務領(lǐng)域在“管理、信譽、品牌、服務、理念”等方面的軟實力，達到公司整體運營效益有較大的突破和提高。

　　2011年金華雙龍風景區(qū)獲得“浙江十大給力景區(qū)”、“美景中國十大奇洞”稱號。2012年通過省級旅游服務標準化試點驗收，以95分的總成績獲省級標準化優(yōu)秀試點項目。同年還獲得了雙龍景區(qū)旅游服務“金華名牌產(chǎn)品”榮譽稱號，獲得2012浙江4A景區(qū)旅游服務滿意度調(diào)查(服務質(zhì)量)十佳景區(qū)。雙龍旅游發(fā)展總公司承辦了各類主題活動，著力擴大影響力，打響雙龍風景區(qū)的“雙龍勝景、大仙圣地、浙中涼都、智者金華”等全國知名品牌。金華山——雙龍洞成為以“美麗中國、魅力山河”為主題的“2013中國健身名山登山賽”第二站比賽地。2014年成為國家級旅游服務標準化試點，并積極爭創(chuàng)國家5A級旅游區(qū)。

　　與此同時，公司圍繞“借勢借力、拓展市場、強化管理、提升服務”的總目標，依托景區(qū)“龍”文化以活動促宣傳、以宣傳促美譽，通過多年的市場開發(fā)和戰(zhàn)略組合優(yōu)化，由原來的浙江、江蘇市場逐步擴展到福建，安徽等地。

　　近年來，為倡導生活環(huán)保消費理念，公司積極創(chuàng)新管理模式和服務方式，全面推進信息化服務，打造智慧型景區(qū)，“網(wǎng)上購票，景區(qū)刷證”成為了雙龍風景區(qū)的又一新亮點。