變“挑戰”為“機遇” 化“真情”為“服務”

　　“奶奶，你先坐，先喝口水，家里的困難我們一起想辦法！”“這位師傅，來簽約你應該早點告訴我們，你腿腳不便，我們可以來接下你！”昨天，記者在第九、十、十二區塊采訪時，見到了這些溫暖又細心的小場景。

　　俗話說，舊城改造是大難事，舊城改造也沒有固定可靠的模式，沒有照搬照抄的經驗，許多工作需要因地制宜地開展創新。自二七區塊舊城改造工程啟動以來，各區塊工作組結合自身的實際，心系被征收戶，服務被征收戶，不斷破解工作中出現的難題，變“難題”為“課題”，化“挑戰”為“機遇”，以“壓力”為“動力”，化“真情”為“服務”，順利推進二七區塊舊城改造工作，贏得了廣大被征收戶的支持與配合。

　　第十區塊居民舒阿姨，是一位心直口快的人，房屋評估階段，舒阿姨顧慮重重，說什么也不肯評估，工作人員葉永炎、方方等反復上門，認真傾聽，久而久之，與她建立了感情，元旦期間，她就主動進行了簽約。該區塊的居民鄭師傅，老婆去世后，一直都和女兒生活，女兒沒有工作，只靠鄭師傅一人的工資生活，一開始，因為對政策不了解，工作人員上門工作，他不配合、不支持，工作人員同樣是增加上門次數，把政策宣傳到位，和他一塊算房子經濟賬，一次又一次的上門服務，老人終于支持配合了，目前，老人已經簽了協議。

　　“增加上門次數，主動服務社區居民，用我們的真情真心贏得他們的支持，這是我們工作中最深的體會。”工作人員葉永炎說。

　　采訪中，記者始終被一種力量感動著，那就是，在房屋征收評估、簽約工作中，婺城的廣大干部始終以大局為重，走進矛盾、大膽創新、操作到位，破解了房屋評估、簽約、和諧融入等工作中的難題，這種不畏艱難的勇氣和精神始終激勵著我們身邊的每一個人。老百姓都說，“工作人員這么辛苦，他們一次一次的上門服務，一次一次地幫我們解決實際困難，我們再不支持，怎么說得過去呢？”

　　九區塊被征收戶湯基祿是浙江省安裝公司的退休工人，收入不高，又身患重病十多年，做了兩次大手術，妻子身體也不好。昂貴的醫藥費讓這個并不富裕的家庭，日子過得十分艱難。老兩口居住在45平方米的房子里，房子要拆遷，老人一開始說什么也不愿意。

　　工作人員戴志安、張益軍、王智了解情況后，增加了上門的次數，大家盡自己的力量幫助這戶家庭，并給與這戶家庭更多的關注。他們專門為老人送去私人衣服，多次為老人挑選符合他們條件的二手房和新房，并陪他們去看房。為了幫助老兩口節省買二手房的錢，幾位工作人員又與房東討價還價，還幫助老兩口辦理購房手續，直到全部辦妥為止。

　　每一項事業的成功，都需要我們付出加倍的艱辛與努力，更需要我們做出更多的奉獻和犧牲。二七區塊舊城改造，就是胸懷全局、犧牲自我的精神體現。一大批黨員干部在房屋征收工作中率先垂范，遇到最難的問題先上，碰到最緊急、最棘手的工作先做，體現出了敢于較真、善于碰硬的精神。幾個月來，600多名抽調干部主動放棄休息日、節假日、加班加點，一心撲在房屋征收工作中，每簽約一戶，都凝聚著二七區塊干部的心血和汗水。

　　“戶主去世，房子簽約怎么辦？法定繼承人有4個，簽約時，需要四個子女都到場嗎？我這個網格也有這樣幾個問題需要咨詢？”元旦簽約前夕，十二區塊專門組織召開法律援助會，各網格組坐在一起集中進行法律咨詢，為簽約做好準備。也因此，十二區塊的房屋簽約工作順利推進。

　　在二七區塊舊城改造工作中，涌現出了一大批“舍小家為大家”的先進人物。鳳鳴閣區塊工作人員舒子劍，父親因病在杭州一家醫院住院，作為兒子，本該陪在父親身邊，但是，他仍然堅守在房屋征收簽約一線。工作人員徐文龍，岳父剛剛因車禍不幸離世，為了做好房屋征收簽約工作，他顧不得精心操辦岳父的喪事變趕回工作組，此前，在他的帶領下，他所在網格的60余套房產實現了100%評估。

　　“群眾都是講感情的，干部工作實不實，是否真心為老百姓著想，老百姓一看就明白。”談起房屋征收的體會，各區塊工作人員說得最多的就是這句話。到群眾中去，與群眾心連心，手牽手，跟群眾打成一片，成了房屋征收工作中干群關系最好的潤滑劑。