“這三名同志專心、細心、耐心的工作作風真的讓我們十分感動,心里很溫暖。”1月9日上午,居民湯基祿和他的家人一起將一面寫有“熱情服務、照顧周到”的錦旗和一封感謝信送到九號公管宿舍區塊工作人員手中,對工作人員的真誠細致服務表示感謝。
感謝信中這樣寫道:九區塊工作人員戴志安、張益軍、王智三位工作人員,對被征收戶的工作態度和幫助讓我十分感動。他們多次上門幫助解決一些實際困難。張益軍還專門送來他的私人衣服。他們三人多次用自己的休息時間送來符合我們條件的二手房和新房的資料,并陪我們去看房。為了幫助我們節省買二手房的錢,還帶我們去辦理購房手續,辦理過程中花了很多時間和精力,甚至還幫我們去和房東還價,直到全部辦妥為止。這種全心全意服務居民的工作作風和態度,讓我們全家深受感動。
據了解,被征收戶湯基祿在九號區塊有一套45平米的房子,一室一廳,有時候兒子、媳婦回來只能睡在客廳里。年逾花甲的湯基祿,是浙江省安裝公司的退休工人,收入不高,身患重病十多年,做了兩次大手術,妻子身體也不好。昂貴的醫藥費讓這個并不富裕的家庭,日子過得更艱難了。
九號區塊工作人員戴志安、張益軍、王智獲悉情況后,對這個家庭給予了更多的關注,增加上門次數,看望湯基祿和他的家人,實實在在幫助他們解決生活上的難題。前期湯基祿一家想換柳湖花園的小戶型安置房,工作人員主動寫信給二七指揮部,積極幫助他們爭取。后來考慮到妻子年紀大了,視力不好,不能很快地適應新環境,家人決定就近在解放西路附近買一套小戶型二手房。為了幫助他們節省中介費,工作人員通過多方打聽,幫助他們找到房東,并親自陪同看房。
“那天得知房東就在花鳥市場,三名工作人員吃完午飯,就馬上陪我們去找房東。房東看到他們這么認真的工作態度都十分感動,說可以便宜點把房子賣給我們。”妻子邵愛仙的感激之情溢于言表。她還說:“有一次我去超市買了40多斤米回來,兒子出差在外,我一個人在搬米,工作人員看到了,馬上跑過來,幫我把米抬回家。老伴身子弱怕冷,我們又沒錢買衣服。工作人員給我們送來了很多保暖、擋風的厚衣服。這一件件的事情,我們都是記在心里,暖在心里。”
記者手記:錦旗雖小,意義卻很大。它折射的是二七區塊房屋征收工作人員真心、細心、耐心服務區塊百姓,為他們做好事辦實事的真實寫照。眼下,二七區塊房屋征收已經進入簽約階段,都說房屋征收工作不好做,可事實證明,只要處處為群眾著想,考慮被征收戶的實際困難,再難的工作也能得到群眾的理解、配合和點贊。
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