建立信息渠道 服務區塊改造

　　每天晚上六點，第十三、十四號新世紀宿舍區塊征收工作人員方崎就會準時在區塊辦公室統計數據，并與區塊的其他工作人員一起，分析數據，研究對策。

　　自二七區塊房屋征收評估工作啟動以來，方崎每天都忙碌奔波在一線，并與區塊工作組成員一起，每天早上先開個碰頭會，對房屋征收工作中遇到的問題進行商量研究，建立信息渠道，然后用真情、真心、真誠服務區塊內的居民，最大程度得到他們的理解、支持、配合。

　　“我們的工作就是兩點一線，工作組、居民家來回跑。”方崎說。從抽調二七區塊以來，工作組就實施了白加黑的工作方針，沒有休息日，沒有空暇時間，每天堅守在房屋征收評估一線。在抽調二七區塊以前，方崎是一名城市執法人員，在執法局工作期間，方崎參與了“三改一拆”、“違章搭建拆除”、“文明勸導”等一系列重點工作，與老百姓打交道多了，自然積累了較好的經驗。因此，剛剛調任審計局，他就被抽調二七區塊工作，工作中，方崎總能想出許多好點子，他利用自身的優勢，與社區居民積極溝通，建立信息渠道，在此基礎上，真情服務居民，與他們建立感情，一些一開始對房屋征收評估有抵觸心理的居民，在他的耐心勸說下，都積極支持了。

　　區塊內有一戶居民，丈夫早年去世，兒子身體不好，她自己獨自一人帶著兒子生活，不多的退休金只能維持日常開銷，加上內心的創傷，一開始，她對拆遷工作有看法，不理解，對工作人員也有抵觸心理，工作人員多次上門都不理人。方崎一方面主動幫她算明白賬，另一方面，根據她的實際情況，聯系民政、殘聯等部門，幫助她解決困難。最終，工作人員的真情服務，得到了她的理解和支持。

　　方崎認為，在按照房屋征收政策上門工作的同時，了解社區居民的想法，知道他們的實際困難，幫助他們解決一些實際問題，取得社區居民的理解和支持是做好房屋征收工作的關鍵。

　　因此，在實際工作中，他也一直按照這樣的方法開展工作。居民白天不在家，他就晚上上門宣講政策，居民家里有困難，他就盡自己的力量幫一把，作為年輕同志，他又主動擔起晚上留守值班的重擔。

　　這些天，他的孩子生病。每天需要打吊瓶，可是，為了房屋征收工作，他顧不上家里，仍然堅守在征收一線。

　　在房屋征收工作中，方崎也在思考一些問題。“有些老人年紀很大，身體不好，腿腳不便，針對這樣的居民，我們應該給予更多的幫助，他們有實際的困難，我們盡全力幫助他們，會得到他們的更多支持。只有把群眾急切盼望解決的問題放在重要位置，讓他們感受政府的關愛與重視，才會順利推進工作。”方崎說。