真誠服務推進房屋評估工作

　　這些天，十二號花枝巷區塊第一網格的五位工作人員仍然像往常一樣，奔走在區塊被征收戶的家中，盡管他們網格所負責的47戶已經全部進行了房屋評估，但是，他們依然每天與被征收戶聊家常，建立深厚的感情。

　　熟話說，故土難離，老百姓幾十年居住在一個地方，產生了感情，搬遷對他們而言，難舍難離。而在房屋評估工作剛剛啟動時，很多居民都不理解、不支持，在工作組人員一次又一次的上門服務中，工作組與被征收戶建立了感情溝通渠道，真情的服務、耐心的傾聽，得到了廣大被征收戶的理解與支持。

　　“工作組成員就是服務員，是來為二七區塊改造做服務協調工作的。從進駐二七區塊的第一天起，我們就做好了這樣的思想準備。”十二號花枝巷區塊第一網格長郭云鶴說。因此，在工作過程中，網格組充分發揮各自優勢，為被征收戶家庭解決實際困難，建立感情溝通渠道，在此基礎上，逐步取得居民的信賴和支持。

　　自11月9日二七區塊房屋評估工作開展以來，各區塊工作組對房屋征收評估任務進行全包干，工作過程中，各工作組又分工不分家，團結協作。在確保政策剛性的前提下，工作組做到以情感人，以服務推動居民思想轉變，引導居民樹立機遇意識、大局意識、奉獻意識，讓社區居民共同參與精品城市建設。

　　工作組人員或上門宣講政策，或陪老人曬太陽聊家常，或幫老人把大米抬上樓，或陪老人看樓……久而久之，大家結下了深厚的情誼。

　　為加快推進房屋評估工作，各區塊工作組實行“5+2”、“白加黑”的工作方針，周末放棄休息，夜以繼日、風雨無阻地奔波在評估工作一線。新世紀宿舍區塊工作組方崎，孩子生病，卻一直堅持工作為重；公管宿舍區塊工作組黃海林，妻子懷孕6個月，為了推進房屋征收評估工作，仍然堅守在崗位；假日之星區塊工作組方炳祿堅守征收一線的同時，還提出了“加、減、承、除”四字工作法。

　　各工作組用真情服務被征收戶，得到了被征收人的理解和支持。目前，二七區塊舊城改造房屋征收評估工作有序推進，截至12月16日下午5點，15個征收區塊的房屋評估工作已累計完成評估4693戶,占應評估總戶數的91.6%。