物管難題巧化解 業主贈旗表謝意

　　近日，婺城區白龍橋鎮金奧社區常青新城小區業委會成員和業主代表，將一面繡有“體恤民情、為民解憂”的大紅錦旗送到了婺城區城管辦，衷心感謝區城管辦在協調小區物管矛盾和聘用新物管公司等工作中給予的大力支持和幫助。

　　去年2月，常青新城小區因小區物管用房、公用設施維修、物管費收繳等問題，小區業主和原小區物管公司恒通物業之間的矛盾加劇，導致物管公司單方撤離，小區管理陷入混亂。得知情況后，區城管辦及時介入協調，召集白龍橋鎮政府、金奧社區、恒通房產、恒通物業等相關單位及常青新城業委會全體成員、部分業主代表舉行協調會，并邀請市建設局房開處領導幫助指導和協調。經過多方反復協調，通過一年的努力，最終圓滿地解決了各項矛盾。

　　據了解，新的物管公司于今年3月份進駐，小區業委會也在區城管辦的指導下明確了工作職責，提升了業務能力和協調能力，常青新城小區恢復了有序的管理秩序。小區業委會主任楊良土告訴記者，物管撤離后，衛生由小區業委會和熱心居民自主管理，但是治安發案率明顯上升，今年春節期間，都過得戰戰兢兢。“物管進駐，大家懸著的心終于可以放下了。真的很感謝熱心幫我們解決問題的單位和部門�！�

　　近年來，隨著物管行業的發展和業主維權意識的增強，物業管理矛盾也日益增多。區城管辦建立了物業糾紛快速調處機制，通過整合部門、街道、社區和借助市級主管部門的力量，使物業糾紛在各級部門聯動的機制下，做到及時介入、及時協調、合理解決。近兩年來，已成功處置了玫瑰園小區、今飛小區等40多起物業糾紛，有力維護了社會的和諧穩定。