金奧社區(qū) 創(chuàng)新管理“零距離”

　　金奧社區(qū)成立于2011年7月，轄區(qū)范圍內(nèi)共有11個(gè)小區(qū)，已交付使用的有4個(gè)小區(qū)，是一個(gè)新社區(qū)。在加強(qiáng)創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)，豐富居民文化生活的進(jìn)程中，該社區(qū)通過完善便民服務(wù)，為轄區(qū)居民排憂解難；開展社區(qū)文體活動(dòng)，讓社區(qū)居民生活變得豐富多彩。

　　社區(qū)內(nèi)小區(qū)入住率不高，居民又比較分散。為更好服務(wù)社區(qū)居民，社區(qū)充分利用便民服務(wù)站，上門發(fā)放便民服務(wù)卡。從今年起，金奧社區(qū)就印發(fā)了2000余張便民服務(wù)卡，陸續(xù)分發(fā)到社區(qū)群眾手中。卡片上印有社區(qū)工作人員聯(lián)系方式，各種服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)約電話等，從民政救助、養(yǎng)老保險(xiǎn)，到計(jì)劃生育、醫(yī)療保險(xiǎn)等10余項(xiàng)內(nèi)容。

　　居民徐大爺告訴記者：“以前辦點(diǎn)事，要來回跑好幾趟，現(xiàn)在拿到了便民服務(wù)卡，隨時(shí)都能聯(lián)系到社區(qū)干部，方便又省心。”這張小小的服務(wù)卡是金奧社區(qū)“以人為本”創(chuàng)新社區(qū)管理的一個(gè)縮影，同時(shí)也得到了社區(qū)居民的稱贊。

　　前不久，社區(qū)居民方小春為辦理戶籍，打電話給社區(qū)。當(dāng)天下午，社區(qū)工作人員就上門為她提供證明。“社區(qū)工作人員的努力，我們有目共睹。過些天，老伴在城里的戶籍和黨員關(guān)系也將轉(zhuǎn)到這里。”方小春如是說。

　　“無論大事小事，社區(qū)干部都努力做到有事不推諉、有矛盾不逃避，雖然是幾張小卡片，但能給老百姓帶來這么多方便，咱們累點(diǎn)也值了。”金奧社區(qū)書記葉萍感慨道。正是由于這種人性化的服務(wù)模式，截至目前，該社區(qū)通過“便民服務(wù)卡”的方式，先后為群眾解決醫(yī)保、用水等各類難題百余件，真正實(shí)現(xiàn)了為民服務(wù)“零距離”。

　　今年以來，金奧社區(qū)推出以中心黨支部引領(lǐng)，轄區(qū)網(wǎng)格化管理、百姓便民化服務(wù)的基層服務(wù)模式并在社區(qū)設(shè)立便民服務(wù)聯(lián)系欄。按各獨(dú)立小區(qū)將區(qū)域劃為3個(gè)網(wǎng)格，建立網(wǎng)絡(luò)QQ群，實(shí)行責(zé)任人制度，安排社區(qū)負(fù)責(zé)人牽頭管理。

　　金奧社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上。在著力提升社區(qū)居民服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，金奧社區(qū)切實(shí)把豐富居民精神文化生活作為工作重心。在金奧社區(qū)和共建單位的共同努力下，今年11月初，社區(qū)終于成立了文體活動(dòng)中心。如今，文體活動(dòng)中心已投入使用，社區(qū)老百姓的生活也因此變得有滋有味。“社區(qū)越來越有家的味道了。”用居民方阿姨的話說。

　　文體中心占地面積200多平方米，功能齊全，有乒乓球室、健身房、棋牌室等。乒乓球室內(nèi)，擺放著兩張球桌，地上鋪的是防滑地板。不管晴天還是雨天，白天或者晚上，居民都可以到活動(dòng)中心進(jìn)行鍛煉。 “每周都會(huì)抽固定時(shí)間帶孩子來這里鍛煉身體呢！”蔡大姐樂呵呵地說。

　　“近期將繼續(xù)完善活動(dòng)中心，開設(shè)瑜伽班，建設(shè)室外健身場所。”葉萍介紹說。社區(qū)開展豐富多彩的文體活動(dòng)，帶動(dòng)社區(qū)文體活動(dòng)開展，拉近鄰里關(guān)系，深受居民的好評(píng)。(見習(xí)記者葉賽)