華核新村社區(qū)：為民服務(wù)走在前

　　“服務(wù)無止境、無區(qū)域，凡是社區(qū)居民需要的，我們能做的，就是我們的服務(wù)。而且，社區(qū)干部一定要心里裝著居民，把工作的戰(zhàn)場放到現(xiàn)場去，實實在在替居民去想，才能把服務(wù)真正做到位。”日前，白龍橋華核新村社區(qū)書記潘雙奇如是說。昨日，記者來到華核新村社區(qū)，親身感受社區(qū)的為民服務(wù)工作。

　　60多歲的李新香和老伴住在華核新村社區(qū)幾十年了，今年6月份，老夫妻倆搬進(jìn)了社區(qū)為他們安排的“新家”，這個新家雖然沒有原先的房子大，但是卻解決了李新香最棘手的一個難題。“老伴腿腳現(xiàn)在是一點都動不了啊，我們原先住在三樓，上下樓根本不方便，想推他出門曬曬太陽都不行。”李新香對社區(qū)的幫助，連聲表示感謝。

　　原來，考慮到社區(qū)一些老弱病殘居民的需要，今年，華核新村社區(qū)將長年不用的一些老房子重新騰空，裝修成了安置房。現(xiàn)在，李新香夫妻和其他4戶困難居民都住進(jìn)了以前托兒所的老房子，李新香每天都能陪著老伴在門前的大院子里曬曬太陽，推著輪椅出門散步也非常方便。

　　今年，華核新村社區(qū)最大的一項為民工程，就是基礎(chǔ)設(shè)施維修。走進(jìn)社區(qū)，不少居民都豎起了大拇指。“這真是辦了件大實事啊，徹底解決了我們這些老住戶的房屋漏雨現(xiàn)象。”社區(qū)的黃大爺告訴記者，他們家住的是上世紀(jì)70年代建的二層老房，蓋的是瓦片頂。這些年，一下大雨，房子漏雨現(xiàn)象是越來越嚴(yán)重。

　　“盡管以前我們反反復(fù)復(fù)地派人維修，卻也是治標(biāo)不治本。”陪同的社區(qū)干部黃群告訴記者，今年，社區(qū)積極爭取到上級單位500多萬元資金，全部用于改善民生，徹底更新了16幢二層樓的瓦頂，并重新做吊頂，更換了漏雨槽，將所有住宅樓單元內(nèi)的墻壁、扶手全部粉刷一新。“基礎(chǔ)設(shè)施該工程從10月8日開工，還將陸續(xù)完成破損路面的維修、大禮堂改造、停車場建設(shè)、中心廣場改造等多項具體工程。”

　　除此以外，記者發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)一些室外有臺階的地方，都安裝起了不銹鋼扶手，就連社區(qū)南門通往十二局菜場的40多米小路也都鋪成了預(yù)制板路面。“從南門去旁邊的十二局買菜，不僅近，而且不用過大馬路很安全，社區(qū)居民都愛往這走。但是一到雨天，泥巴路就泥濘不堪。”黃群告訴記者，這些都是社區(qū)在上門走訪時了解到的問題，今年正好有資金，一并解決到位。而且，社區(qū)利用上級獎勵資金為活動室和閱覽室安裝起了空調(diào)，將老年活動室改造成了多功能廳，購置了鋼琴和舞蹈鏡，為豐富社區(qū)老同志的文化生活提供盡可能好的條件。70多歲的蔣光友老人正開心地在電子閱覽室里看著軍事新聞。

　　據(jù)了解，今年，華核新村社區(qū)提出了“上門走訪、跟蹤服務(wù)”的工作要求，工作人員堅持每天到現(xiàn)場、進(jìn)家門，主動與居民溝通，主動去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。積極開展便民服務(wù)和“關(guān)愛民生”活動，幫助居民解決實際困難和問題。一年來，為社區(qū)住戶維修管道、電路故障170多次，為行動不便的老人修理小家電、購買小日用品80余次。

　　完善硬件設(shè)施是基礎(chǔ)，健全管理網(wǎng)絡(luò)是保障。華核新村社區(qū)進(jìn)一步完善了支部、片區(qū)、管理員、社區(qū)等多級管理體制，將社區(qū)管理工作分解到人、到片區(qū)，實施網(wǎng)格化全覆蓋。社區(qū)有9名片區(qū)管理員，除了每月一次的片區(qū)工作例會在辦公室里召開外，他們每天的工作地就是在片區(qū)、在居民身邊。“我們要把社區(qū)的工作傳達(dá)給居民，又要把居民反映的難點、熱點問題反映給社區(qū)，還要當(dāng)好社區(qū)一些在建工程的現(xiàn)場監(jiān)督員。”一位片區(qū)管理員說道。

　　當(dāng)天上午9時，6名片區(qū)管理員齊心協(xié)力地將一瓶重重的氧氣瓶抬到了27幢三樓的李長興老人家中。在片區(qū)管理員辦公室里，記者看到了一張換送氧氣瓶的時間表，上面清楚地寫著社區(qū)10位需要服務(wù)的老同志名單和地址，更清楚地記下了需換送的日期。日子一到，片區(qū)管理員們總不忘上門服務(wù)，努力實踐著社區(qū)服務(wù)“無縫隙、無盲區(qū)、零距離”的要求。(記者月映紅)