羅埠鎮全力打造“農民之家”

　　全鎮建起61個村級便民服務室

　　羅埠鎮村級便民服務室自去年10月底在下章村開展試點以來，受到了村民極大的歡迎，周邊一些村的村民也紛紛跑到下章村便民服務室咨詢政策法規，請求幫忙辦理審批手續。為此，該鎮積極推廣這項便民措施，目前，全鎮61個行政村已經陸續建立了村級便民服務室，每個村還配備了一個代辦員，由村兩委成員或者熟悉村里業務的熱心村民擔任，無條件為村民“跑腿”。

　　據了解，村便民服務室服務項目有政策咨詢、證照代辦、公益事業、致富發展、文明建設、特色文化服務等六大類；工作職責包括負責法律法規、行政許可事項等咨詢,受理登記村民的辦事申請，實行報送代辦服務等五類。在實際操作過程中，對于村民提出的辦事申請，村便民報送員負責受理、登記，并按規定程序落實受理。對于村一級無法辦理的事項，由村便民服務代辦員上報鎮365便民服務中心辦理，并及時將代辦結果告知申請人，交付代辦結果。

　　嚴順長是蓮湖嚴村的會計，對村里大小事務都很熟悉。擔任村里的便民服務代辦員后，村里找他幫忙代辦事情的人更多了。不久前，嚴順長來到鎮里為村民嚴建東代辦理獨生子女證，當天下午便將辦理結果告知嚴建東，“以前從村里到鎮上辦事來回至少要花上半天，還不懂辦理程序。現在好了，只要把東西拿到村里找到服務代辦員，跟他說明要辦的事，我們就不用愁了。”嚴建東高興地說：“不用跑一趟路，不用花一分錢，不用耽誤農活，村里的便民服務真的很方便！”

　　“村民們大都認識我，就算找不到我，也能通過電話聯系到。”嚴順才一邊說，一邊拿出鎮里為所有村級服務代辦員制作的便民服務卡。嚴順長介紹，這張卡片上印有代辦員的姓名、聯系電話、代辦員的服務項目、辦事程序等內容，現在，自己已在村里發放了百余張便民卡，每天接的電話也多了不少。

　　村級服務代辦為村民打造了“一站式”便民服務，實現了群眾到政府部門辦事“變群眾跑為干部跑，變多次找為一次辦，變進多家門為進一家門”的轉變，大大提高了辦事效率和服務質量。到目前為止，鎮里的365便民服務中心已經辦理了300余件由村級代辦員送上來的事務。

　　婺城區365便民服務中心主任錢學華說，多年來，區級和鄉鎮便民服務中心不斷拓展服務范圍，提高服務質量，受到企業和群眾的肯定。在全市首創建立村便民服務室，正是我區構建區、鄉、村三級便民服務體系、實現服務機制向基層延伸的重要一環。據了解，婺城區將推廣羅埠鎮的工作經驗，在全區范圍內建立村級便民服務室，為經濟社會發展創造更好的服務環境。