近年來，湯溪地稅分局始終以“納稅人的需求就是第一導向”的理念作為納稅服務的第一信號，緊緊圍繞納稅人需求，堅持“四到位”，不斷提升納稅服務品質。

　　一是溝通了解到位。定期對轄區內重點稅源企業進行走訪，深入實地了解企業生產經營情況、稅負情況以及經營過程中遇到的困難，掌握稅源管理的第一手資料，并為企業提供合理建議，推動企業發展；對征納過程中產生的矛盾，做到積極主動與納稅人進行溝通，在依法辦事的基礎上，做好耐心細致的服務工作。

　　二是提醒服務到位。結合日常稅收管理工作，堅持對納稅申報、稅款繳納、違章處罰、發票繳銷等事項，采取上門、電話、郵件和信函等方式，提醒納稅人按時辦理各涉稅事項，對未依法辦稅的納稅人，及時進行督促。

　　三是政策輔導到位。建立政策宣傳輔導的長效機制，根據實際情況，為企業提供個性化的輔導。今年稅收宣傳月，分局為轄區內6戶浙(婺)商回歸企業提供財政稅收優惠政策定制服務，幫助企業了解并使用優惠政策。

　　四是開門納諫到位。采取召開納稅人座談會、走訪納稅人、納稅人滿意度調查、網上接待日等形式，同時在大廳醒目位置設立意見簿，公開各級監督電話，廣泛聽取納稅人意見建議，有針對性地認真改進工作，提高整改效率，切實提高服務質量和執法水平。