8月15日，剛剛吃過午飯，竹馬鄉方下店村的網格聯絡員施春勤就接到了村民方老伯的電話，反映有小孩獨自在村口的池塘邊玩水。掛上電話，施春勤即刻出門，夏日正午的陽光十分火辣，但他卻習以為常：“我的手機每天24小時不關機，隨時會接到村民的來電，現在大家有事都找網格員。雖然工作累點，但能給鄉親們做點事，挺值的。”

　　方下店下轄三個自然村，有14個村民小組，950余戶籍人口。按照“網格化管理、組團式服務”的原則，方下店村劃分有兩個網格，每個網格設有網格長，網格員主要由村“兩委”成員和村民小組長擔任。同時，聯村干部兼任指導員，負責上下信息傳遞督導工作。構筑起“村委會——村民小組長——村民代表(黨員代表或中心戶長)——農戶”這樣一個橫向到邊、縱向到底、無縫對接、全員覆蓋的農村社會網格化管理體系。

　　每個村民小組、每戶人家、每個村民，無論是各種證件的辦理、街坊鄰里的吵架拌嘴，還是衛生環境的管理維護，只要是居民有需求的，網格都能管。每位網格員都是居民的貼心“服務員”，及時解決村民反映的問題及建議，給大家創造一個安定、祥和的生活環境。

　　網格員們各有分工、各司其職。有的負責對本網格內的社會矛盾糾紛排查和隱患信息收集匯總，傾聽網格內群眾的意見和建議；有的負責網格中的綜合治理安全，發現不安全隱患及時上報；有的負責網格的老年人、兒童、殘疾人等弱勢群體的日常服務和排查工作；有的負責網格中的政策、法規、文化等方面的宣傳和解讀。

　　今年50多歲的施春勤，是個一心為群眾的熱心人。身兼村衛生所醫生和村會計的他，如今身上又挑起一副重擔，成了方下店自然村的網格聯絡員。土生土長的他，經常利用茶余飯后的時間串串門，問問哪家的孩子要訂婚了，哪家的孩子考上大學了。村里的紅白喜事、村民生病住院、困難戶的情況，他都要過問，遇到鄰里糾紛、違章搭建和不穩定因素等，都積極上前調解勸阻，解決不了的則及時上報村兩委。

　　今年6月中旬，村里開展醫療保險的征繳工作，可很多村民在外打工或做生意，拿不到身份證就無法辦理，身為網格聯絡員的施春勤一個個給他們打電話，盡量照顧他們的便利，請他們將身份證傳真回來辦理。村里有位60多歲的老人叫施春富，常年在江蘇工作，施春勤多次聯系他，卻沒有得到回應。不想到了6月29日，來電話說老人得了中風，回家療養了。施春勤一聽，差點掉了淚，著急之余，立即幫老人辦好了醫保。

　　“我爸這事真是多虧了他，因為醫療保險的征繳到月底截止，再晚一天，我爸的醫保就辦不上了。中風這病需要很高的治療費用，有了醫保就可以報銷60%，對我們農民來說，這個數目很大了。”施春富的女兒施蕙蘭說，經過這件事，她切身體會到了村里“網格化管理”的好處，對施春勤這位“網格聯絡員”的工作也更加信任了，遇到大大小小的麻煩事，都常來找他幫忙。

　　竹馬鄉副鄉長、方下店駐村指導員李宏說，方下店村大人多，過去糾紛很多，而村干部居住分散，常常不能及時掌握實情，在很多事情的處理上難度較大。現在不同了，一級級的網格員就如同一個個反應靈敏的‘棋子’，能隨時隨地發現村子中發生的問題，了解村民的需求，并及時予以解決。“小問題在第一時間解決好，大矛盾就不容易產生，現在村貌民風都好了很多。”李宏不無感慨。