提素質 強服務 抓重點 出成效

　　醫院內干凈整潔，讓患者感覺衛生舒服；規章制度嚴肅地貼在墻上，告誡每位醫務人員嚴格按章做事；對前來看病的村民，醫生始終耐心地對待。這是記者昨天在竹馬鄉衛生院的所見所聞。

　　據了解，竹馬衛生院正在積極準備創建省級規范化鄉鎮衛生院，因此醫院在以往的基礎上對醫務工作者提出了更高的要求。“創建省級衛生院只是一個契機，希望通過這次創建工作，能讓醫院的整體素質和文化提高一個層次。”竹馬衛生院副院長嚴健洋介紹，“雖然創建省級規范化鄉鎮衛生院的要求十分嚴格，但我們把它當作是對醫院的一次提升，各項工作都嚴格按照標準開展。”

　　為了提高醫院的整體素質，醫院專門組織人員外出學習，提高醫務人員的專業技能和服務意識。以往病人來了，醫生護士只要看對病配好藥打好針就算服務好了，但是現在不同了，醫生、護士樹立起服務好相比于技術好更重要的意識，對待病人禮貌耐心，大大縮短了醫患之間的距離。強調“人人都是服務窗口，人人代表醫院形象”，推廣了首接、首問、首診“三首”負責制，開展了“我為病人節省費用”等系列活動，全面提高了鄉鎮衛生院的服務質量，樹立了鄉鎮衛生院良好的整體形象。

　　“農民健康工程是一項政府投入有限，民心收獲無限的惠民工程，而我們基層醫務工作者是這項工程的使者和排頭兵。作為基層醫療組織，和村民的關系是最為密切的，承擔的責任不只是為村民看病，還要切實為村民的健康著想。”嚴健洋說道。釘螺是血吸蟲病的源頭，給村民的健康帶來了隱患。9月份，竹馬鄉開展了秋季滅螺工作，衛生院全力配合，從滅螺工作的技術指導、人員安排、安全防護等方面做了詳細的計劃和滅螺工作應急預案，雖然衛生院人員對做滅螺工作都是新手，經驗欠缺。在區疾控中心的技術指導下，邊做邊學，邊摸索邊實踐，順利完成秋季滅螺任務。并爭取在3年內把古塘里、里梅村這兩個螺點的帽子摘除，為村民們創造健康安全的環境。

　　竹馬鄉衛生院把公共衛生服務作為重點工作來抓。日前，衛生院組織醫務人員到古塘里村開展第三輪參合農民免費健康體檢。在體檢過程當中邵大媽的一句話“現在政府真當關心咱農民啦，檢查身體都不要錢的，還上門，真當方便！”代表了鄉親們共同的心聲。村支書金良富說，農民體檢，一方面鄉、村兩級政府十分重視；另一方面鄉衛生院服務周到。

　　竹馬鄉共有16個村，4000多戶人家，而衛生院全院的工作人員也只有20人，在人手缺乏的情況下，醫院還是在每個村安排一位責任醫生，以便能深入了解各村村民的身體情況，組織人員定期隨訪，免費為村民們量血壓等，非常受村民歡迎。特別是對慢性病、婦兒保健和困難人群的隨訪，及時了解情況，記錄數據，實現了群眾看病“常見病不出鄉”的目標。