蔣堂鎮民政助理員徐俊響從事鄉鎮工作已有26年，2005年開始從事民政助理員工作。8月7日采訪時，他說：“以前根本沒想過成天與困難戶、低保戶打交道。既然做了民政助理員，我就認認真真把它做好。”徐俊響坦言，要做好民政助理員很不容易。既要了解政策，又要有熱心腸，還要頂得住壓力。圍繞“低保戶”這一相關群體，他講了三個小故事。

　　2007年下半年，蔣堂鎮清水塘村陳秋紅來到鎮政府遞交低保申請書。隨后的幾天，徐俊響與鎮聯村干部一道對陳秋紅進行家訪。陳秋紅丈夫于前幾年生病去世，家里欠了一大筆錢。在現場徐俊響看到房子雖然可以，但家徒四壁。“當時兩個小孩還在念書，陳秋紅的身體不是很好，勞動能力較弱。陳秋紅的大女兒很懂事。據說為了省幾塊錢，在學校只吃白飯不買菜。”徐俊響回憶說。但他強調：“在成為低保戶之前還要過公示一關。如果村民沒有意見，那就比較順利，如果有意見就麻煩了。”事后陳秋紅順利地加入了低保。

　　下面問題也許是每個民政助理員都要碰到的，那就是如果申請戶不符合低保政策，或者原先是低保戶，但現在家庭情況已有所好轉，不符合低保政策了，那該如何處理？徐俊響的做法是鐵面無私，嚴格把關。

　　蔣堂下尹村80多歲的洪某前幾天到鎮政府遞交了低保申請書。據了解，洪某有兩個兒子，其中一個兒子沒有固定工作，另一個兒子生活境況較好。按實際情況，洪某不能加入低保。徐俊響耐心做思想工作：“說實話，這些錢也都是國家的錢，如果符合政策，我肯定辦給你。”洪某起初還認死理。徐俊響又找到其兒子，和他說了低保的相關政策。徐俊響說：“兒子有贍養義務，村民比較容易了解。但女兒也一樣，不管嫁得多遠，如果女兒條件好的，也不能加入低保。這一點村民就很難理解。”蔣堂洪村70多歲的丁某有一兒一女。前年兒子因病身亡，女兒嫁到外地。丁某遞交了低保申請。徐俊響了解情況后告訴丁某不可以加入低保，無論怎么解釋老人都不能理解。“只有一個情況可以，那就是讓你女兒戶口所在地開一張低保邊緣的證明，你就可以加入低保。”徐俊響最后只好這樣對老人說。但據他了解，老人的女兒收入尚可。對于丁某不能加入低保，起初老人的女兒女婿也不能理解。經過徐俊響的思想工作，最終老人的女兒理解了國家政策。

　　蔣堂西楊村滕某系三級殘疾，且患有精神病，家中有一兒一女念書，全家僅以妻子幫人洗碗來維持生計。前年上半年，滕某遞交了低保申請。按照相關政策，徐俊響為其一家辦了低保。去年女兒畢業參加工作了，雖然工資不高，但也遠遠超出低保規定的范圍。徐俊響把其女兒叫到鎮政府，了解參加工作后的相關情況，并告訴她低保的相關政策。“我對她說像你家這種情況，已不符合低保政策。但根據你父親的特殊情況，可以辦理低保邊緣助醫卡。8月4日，女孩的姑姑就來辦助醫卡了。”

　　民政助理員不僅要做困難戶的貼心人，也需要為這項政策守住底線。就是讓真正困難、符合要求的村民享受國家低保政策。5年來，徐俊響都是這樣做的，他說：“只有做得硬才會讓老百姓心服口服。”